一网通办是上海市在全国首创的政务服务品牌和平台 ，于2018年7月1日上线试运行 。平台以“随申办”为移动端应用，提供在线政务办事服务 ，接入了“免申即享”、“一件事一次办”等服务 。
2019年2月1日，“一网通办”移动端APP被正式命名为“随申办市民云” ，同年注册用户突破1000万 。2020年，“随申码”上线，上海“一网通办”入选联合国电子政务调查报告经典案例 。2023年10月上线五周年，平台实名用户已达8146万，累计办件超过4亿件 。“随申码”累计使用超188.6亿次，覆盖医、食、住、行、文、教、旅等重点生活领域。平台推进了长三角地区政务服务“一网通办”，已上线152项长三角通办服务，累计全程网办超过684.4万件 。在全国省级政府一体化政务服务能力评估中，上海位列第一 。2026年3月底，沪苏浙皖三省一市人大常委会分别表决通过全国首部政务服务区域协同立法《促进长三角政务服务“一网通办”规定》，该规定于2026年5月1日起同步施行 。2026年4月，上海市义务教育入学报名系统在“一网通办”平台开通 ；同年5月，平台提供了适龄幼儿入园报名验证和小学入学报名的在线办理功能 。
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