退货宝是淘宝于2024年9月推出的面向淘宝天猫商家的服务，主要功能为降低退换货运费成本。商家需加入“消费者体验提升计划”方可全店覆盖服务权益（虚拟类目除外） 。消费者购买相关商品可享发货后90日内退换货的首重运费保障（最高26元，不含包装及货损费用），该权益不影响商品原有退换货规则，与其他运费险产品不冲突 。淘宝调整了部分营销场域规则，报名聚划算、百亿补贴、天天热卖、淘宝秒杀、天天低价等活动的商家需加入该服务 。服务通过优化物流结算机制与平台补贴结合实现成本降低，并建立异常行为识别机制 。该服务包含为商家提供专属标识、参与特定营销活动的资格以及流量支持等措施 。
退货宝采取分阶段开放策略，2024年8月底启动商家测试 ，9月3日向部分商家开放，9月12日完成全量开放 。2024年9月底，该服务价格进行了调整 。2025年“双11”期间，退货宝面向全量商家提供补贴 。报名天猫年货节的商家也必须支持该服务 。2026年，该服务在部分商家的促销活动中提供，例如2026年4月，天猫索爱电器旗舰店、高露洁棕榄官方旗舰店及网易严选旗舰店在促销活动中均提供了该服务 。
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