江苏高速96777是江苏高速公路联网营运管理有限公司的官方抖音账号，于2023年5月上线运营，已积累40.0万粉丝并发布作品1500个。该账号发布实时路况、施工管制、服务区介绍及安全出行提示等内容，涵盖G25长深高速等路段限速措施、车流量预警等信息，单日最高更新21条路况信息 ，可供公众查询路况 。其同步开发“茉莉管家”智能小程序及会员体系，整合救援、投诉等功能 。
账号于2023年10月国庆假期期间开展大型路况直播活动，累计直播总时长超过100小时，总观看人数达300万人次 。2024年春运期间，该账号开辟春运暨春节主题栏目，累计直播80场次、总时长约280小时，为940万人次提供实时路况咨询服务 。账号设有“月月小课堂”“姜姜带你逛高速”等主播IP栏目，其中合集“行在江苏高速”播放量为1466.1万次。2025年春节假期期间开展148小时连续直播，累计观看260万人次 ；同年五一假期联合交通广播开展“五一假期高速出行服务”主题融合直播。江苏高速96777于2025年9月上线智能客服系统，聚焦6个高频服务场景，日均服务量达990通，提供7×24小时响应 。2026年3月，该账号发布了受大雾天气影响下江苏省内多个高速公路的限速及入口关闭信息 。
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