澳门居民海外遗失旅行证件求助服务平台是澳门特别行政区政府于2023年12月1日启用的线上服务系统，旨在为海外遗失旅行证件的澳门居民提供应急证件申领服务 。该平台通过“澳门公共服务一户通”手机应用程序或特区政府官网提供注册登录入口，申请人需完成账号注册或直接登录 。
申请人在平台中选择“海外求助--旅游途中遗失证件”选项并提交个人信息，选定拟求助的中国驻外使领馆后需通过面相识别验证，获取24小时内有效的“申请号码”及短信验证码。失效后可重新申请新号码及验证码。申请人需凭上述双码及申请表、照片等材料前往选定使领馆办理应急旅行证件 。
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