退货宝
退货宝是淘宝于2024年9月推出的面向淘宝天猫商家的服务,主要功能为降低退换货运费成本。商家需加入“消费者体验提升计划”方可全店覆盖服务权益(虚拟类目除外)。消费者购买相关商品可享发货后90日内退换货的首重运费保障(最高26元,不含包装及货损费用),该权益不影响商品原有退换货规则,与其他运费险产品不冲突。淘宝调整了部分营销场域规则,报名聚划算、百亿补贴、天天热卖、淘宝秒杀、天天低价等活动的商家需加入该服务。服务通过优化物流结算机制与平台补贴结合实现成本降低,并建立异常行为识别
